杭州作为数字化改革先行区，正通过搭建统一数据开放平台推动政务透明化。市级部门已归集2000余项公共数据集，涵盖交通、医疗、教育等民生领域，市民可通过“中国杭州”官网直接下载原始数据。平台采用区块链技术确保数据不可篡改，并设置可视化分析工具，让复杂政策文件转化为易懂图表。杭州的实践表明，原始数据开放比传统公示更能满足公众知情权。
在西湖畔的智慧城市指挥中心，12345热线已升级为AI智能应答系统，处理效率提升60%。杭州创新推出“政策解读直播间”，每月由部门负责人直面网友提问，直播内容同步归档至网站专题库。值得关注的是，杭州率先试行重大决策预公开制度，城市规划等事项提前30天征集意见，市民在“浙里办”APP可实时追踪意见采纳情况。这种透明化运作模式，让江南古城焕发现代治理活力。
杭州建立全国首个政务公开KPI考核系统，将信息透明度纳入部门年度绩效。第三方评估机构每季度发布《杭州政务公开指数报告》，从完整性、时效性、可读性等6维度进行测评。针对财政专项资金等敏感领域，开发了智能预警模块，自动检测应公开未公开事项。杭州这座创新之城，正用数字标尺丈量政府透明度，让阳光政务成为城市新名片。漫步钱塘江畔，既能感受千年宋韵，也能触摸现代治理的脉搏。